电力公司机关团委2022年工作总结及工作计划
2022年，直属机关团委在直属机关党委和公司团委的领导下，紧紧围绕公司的中心工作，以建设“一强三优”现代公司和“创建和谐渝电”为目标，以“爱心活动，平安工程”为主线，以培养和造就青年人才为着力点，以创建活动为切入点，继续深化各项活动，带领全体团员青年为公司本部的发展、稳定做贡献。
一、2022年的主要工作
（一）思想建设方面围绕建设“一强三优”现代公司和“创建和谐渝电”的目标，以“爱心活动，平安工程”为主线，通过组织学习，宣传公司2022年职代会、工作会议精神，让青年团员了解“一强三优”上下的内涵，明确奋斗目标，增强责任感和使命感，立足本职岗位，全面推进公司各项工作。
开展树立＿活动，组织学习＿主席的“＿”讲话，并倡议全体团员青年“从我做起。以此次活动为起点，教育引导广大团员青年牢固树立＿，从身边小事做起，从点滴做起，从现在做起，从自己做起，做当荣之事、拒为辱之行，争做良好社会道德风尚的倡导者、实践者和推动者。
围绕“创建和谐渝电，服务重庆发展”学习整改活动，积极号召团员青年投身机关的建设活动中，找出不足，查摆问题，明确改进的方向。设计了一套调查问卷，对青年的思想动态进行调查，收集了青年们对机关团委的意见和建议。
继续深化“以学习实践不忘初心牢记使命为主要内容的共青团员意识教育活动”，把政治意识、组织意识、大局意识、责任意识、忧患意识贯穿于整个活动中，通过第三阶段的学习，团员们对团组织的认同感明显增强，责任意识、忧患意识得到提高。
（二）组织建设方面
2022年因机构调整，机关团委及时撤销了多经团总支，目前，共有3个团支部，各支部根据各自的情况分设了团小组，团的工作有了组织依托，团员青年有了归属感。机关团委着力打造一支高素质的团干部队伍，以点带面，推动团的工作。先后组织了培训、座谈、外出参观等，在组织能力、协调沟通能力、执行力方面都有提高，但离优秀的干部队伍还有差距，正在努力探索加强团干部能力建设的途径。
（三）服务中心工作方面
1．以“爱心”为主旨，创建“青年文明号”为契机，提升优质服务水平，促进电力营销工作。客户服务中心支部，在创建“青年文明号”活动中，坚持以创一流为核心，以专业技术规范和职工道德为标准，以安全、优质、高效、文明为目标，以多种形式的政治思想教育为契机，以争创“青年文明号”为载体，充分调动团员的积极性和创造性，引导中心团员青年解放思想，转变观念，忘我工作，为公司两个精神文明做出了积极贡献。特别是在今年百年高温的情况下，面对缺电的严峻形势，95598的团青们作了大量认真细致的解释工作，仅迎峰度夏7.1－9.30期间客户服务中心接入电话512682个，平均每天呼入电话5700个，日最高呼入电话35182个。在青年文明号的号召下，管理人员和客户代表共同努力，按照公司“缺电不能缺服务”的工作要求，全体员工自觉将手机24小时开机，随时做好上班的准备，打了一场漂亮的攻坚战。在激励的同时推进人性关怀，以“爱心”为主线，开展爱心师徒合同，为广汇员工的职业生涯搭建平台。对新增客户代表与优秀员工签订“爱心师徒合同”，不光在业务上指导新员工提高，在生活上给予帮助、关心，形成中心团结友爱互帮互助的良好氛围。
