市直机关单位党支部书记与副书记2024年组织生活会会前谈心谈话材料
谈话时间：xxx
谈话地点：xxx
谈话人：党支部书记
被谈话人：党支部副书记
书记：xx同志，咱们这次组织生活会马上要召开了，今天找你好好谈一谈。这次会议对我们党支部来说非常重要，通过深入交流，咱们可以找准问题，改进工作，更好地发挥党支部的战斗堡垒作用。我们就围绕推动机关作风建设，还有业务工作与党建工作的关系等方面展开，你有什么想法，都可以坦诚地说一说。
副书记：书记，很感谢有这样的机会交流。我也一直想和您深入探讨这些问题，确实在工作中存在不少需要反思和改进的地方，我一定如实谈自己的想法。
一、机关作风建设方面
（一）“放管服”改革与服务效能提升
书记：先谈谈“放管服”改革和服务效能提升工作吧。咱们单位在这方面做了不少努力，但我想了解下，你觉得实际工作中，是否还存在“门好进、脸好看、事难办”的现象？文稿铺网（www.wengaopu.com）收集整理
副书记：书记，不可否认，这种现象还是有一些苗头的。就拿上次业务事项来说，群众来办理业务，我们的工作人员态度都很热情，耐心解答问题，但是在办理流程上，由于涉及多个科室的协调，还有一些审批环节不够清晰，导致办理时间过长，群众来回跑了好几趟。这其实就是表面上服务态度好，但实际办事效率和效果没有达到群众的期望，本质上还是“事难办”。还有，在一些政策宣传上，我们虽然在大厅张贴了通知，但没有充分考虑到群众的理解程度，一些复杂的政策条款没有通俗易懂的解读，导致群众办理业务时一头雾水，增加了办事难度。
书记：你说的这些问题很关键。我觉得这反映出我们在工作流程优化和政策宣传方面还有很大的提升空间。我们的“放管服”改革不能只停留在表面，要真正深入到每一个业务环节。后续我们需要重新梳理业务流程，明确各科室的职责和审批时限，减少不必要的环节。同时，在政策宣传上，要创新方式方法，可以制作一些短视频、宣传手册等，用更直观、易懂的方式让群众了解政策，提高服务效能。另外，我们也要建立起有效的监督反馈机制，及时了解群众对我们服务的评价和意见，这样才能不断改进。
（二）服务意识与担当精神
副书记：书记，除了流程和宣传的问题，我觉得部分工作人员的服务意识和担当精神还有待加强。有些同志在面对稍微复杂一点的业务时，怕担责任，就互相推诿，不愿意主动去解决问题。比如上次，群众咨询一个关于业务内容的问题，涉及到科室A和科室B的业务交叉部分，科室A的工作人员说这不属于他们科室的职责，让群众去找科室B，而科室B又说这个问题的基础材料应该由科室A审核，双方都没有从群众的角度出发，积极主动地去协调解决，最后还是群众找到了我们才把问题解决。这不仅影响了群众对我们单位的印象，也降低了工作效率。文稿铺（www.wengaopu.com）整理发布
书记：这种现象确实要引起我们高度重视。我们要加强对工作人员的思想教育，让大家深刻认识到我们的职责就是为人民服务，要有担当精神，不能怕麻烦、怕担责任。可以通过开展主题党日活动、服务意识培训等方式，强化大家的服务意识和责任感。同时，建立明确的责任追究制度，对于那些推诿扯皮、不担当不作为的行为要严肃处理，形成良好的工作氛围。另外，我们党支部成员要发挥模范带头作用，遇到问题主动站出来，积极协调解决，为其他工作人员树立榜样。
