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赴XX跟班学习干部心得体会（一）
根据市委组织部统一安排部署，我于2023年3月被选派到XX进行为期3个月的跟班学习，对此我倍感荣幸。在新的实践平台上，我全身心的融入新环境、新单位，通过一起工作、深入走访、座谈交流、查阅文件资料等方式，学习他们解放思想、与时俱进、锐意进取的精神和发展经济的魄力，收获颇丰。
一、学工作理念
（一）宽视野大格局。XX是中国最大的经济、金融、外贸、航运、交通中心城市，XX的发展关系着全国经济、金融、贸易的发展，这就要求XX的干部要有宽视野和大格局，要把自身定位放到国家层面，乃至国际层面，要做到跳出XX看XX，把格局放大，把眼光放长，把事情办好。在实际工作中，XX干部的视野和格局也是让我们全体跟班学习干部钦佩不已。同一个新闻，我们看的是新鲜、热闹，他们看的是时局、动向；同一个选择，我们想到的是为大众解决什么问题，他们还能想到能为国家节约多少成本，创造多少价值。
（二）服务贯穿全程。服务至上是XX干部最鲜明的工作理念。可以说，在工作中做到了三个全方位，即：全方位对接、全过程负责、全社会参与。一是全方位对接，针对服务对象需求，帮助协调匹配符合规定的各项资源。初到XX，常常听到他们把“‘店小二’式服务”挂在嘴边，在服务企业方面，着力解决企业痛点、难点、堵点问题，做到“有事必到、好事想到、难事帮到、说到做到”，努力把XX打造成为营商环境新高地，成为科技企业和科技人才投资兴业的热土。二是全过程负责，就是落实责任，细化服务重点，打通各个环节的服务渠道，建立全过程一条龙服务体系。在XX，联系服务企业不仅仅是领导们的事情，各分口办公室、街道办乃至各科室的干部也都主动参与对接企业，形成了“时刻关注、随时办理、马上就办、不办好不收手”的营商氛围。2022年全年，XX区新增企业5.9万户，新增亿元项目354个。其中XX新区新增企业2900户、新引进亿元项目29个，增量领跑全区其他乡镇。三是全社会参与，就是在政府部门的示范引领下，动员和组织社会力量参与管理和服务，形成政府、市场、社会组织良性互动、全社会共同参与的局面。XX市社会组织众多，服务类型丰富多样，组织结构多元复合，拥有相应专业化队伍及公益志愿服务精神。截至2022年底，XX共有社会组织17367家，其中社会团体4304家，社会服务机构12489家，基金会574家。在政府主导下，各社会组织广泛参与公益事业、经济发展、行政体制改革、扶贫帮困、环境保护、维护社会和谐稳定等，为各项工作开展提供了多样化的支持和帮助。
（三）创新包容添动力。习近平总书记在2018年首届中国国际进口博览会开幕式的主旨演讲中指出：“开放、创新、包容已成为XX最鲜明的品格。”强调“这种品格是新时代中国发展进步的生动写照”。习近平总书记提炼概括的XX城市精神和城市品格，是民族精神与城市个性、历史传承与时代进步、内在价值与外在形象的有机统一，是XX发展生生不息的力量源泉，已深深融入这座城市砥砺奋进的发展史、奋斗史。如：XX发布的《2022XX科技进步报告》中显示，XX地区综合科技进步水平指数连续五年全国居首，2022年全球创新指数位列全球第十。2022年，XX全市新增科技“小巨人”企业和“小巨人”培育企业155家，累计超2600家。
二、学工作思路
（一）坚持系统思维。系统思维，就是把想要达到的结果、实现该结果的过程、过程优化以及对未来的影响等一系列问题作为一个整体系统进行研究。XX的高效率，就要求领导者思考和处理问题的时候，必须从整体出发，把着眼点放在全局上，注重整体效益和整体结果。一是善于整体推进。不谋全局者，不足以谋一域。任何一项工作都是一个相互联系的有机整体，只有坚持整体的、系统的、协调的观点，总揽全局、整体规划，才能使各个方面相互促进、整体联动。二是善于协调发展。不同时期、不同阶段，工作的重心不一样，面对的困难问题也不一样，这就要求我们实事求是、因时而变，抓住那些对工作全局具有决定性作用的关键环节和主要因素。既立足本职工作，做好各项工作，又要紧紧为本地区经济社会发展大局提供有效服务；既立足当前，解决突出问题，又着眼长远，做好打基础的工作；既搞好科学谋划、整体布局，又抓好督促检查，推动工作落实。三是善于整合资源。XX的干部善于运用系统的观念来看待自身资源，既整合好本部门的资源，又善于整合部门以外的与之工作相关资源；既整合好体制内资源，又善于整合体制外资源，实现资源使用效益的最大化。比如，XX基层治理体系和治理能力现代化工作，在不断强化基层党组织政治功能，引领、带动其他各类组织的同时，构建多元化、多层次的基层服务实体空间，打造形成15分钟社区生活服务圈。近年来，全市街镇当中，按照构筑15分钟社区生活服务圈的目标与要求，着力打造形成了包括社区事务受理服务中心、党群服务中心、睦邻中心、邻里汇、商业服务中心、为老综合服务中心、家门口服务站、职工服务之家、新时代文明实践中心等多元化、多形式的“公共服务实体空间”，把周到的服务送到居民的家门口，人民群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。
（二）突出路径指引。这里所说的路径就是思维方式，人的思维方式决定其处理问题的方式，进而决定其处理问题的结果。都说XX人的思维超前，是因为各个部门各种行业内部都充满竞争机制。以达尔文进化论观点来说，谁能适应这种竞争，谁就有生存的机会；谁赢得这场竞争，谁就得以发展。因此，人们都在纷纷寻找生存和发展的途径，这里，具备超前意识是相当重要的。一是法治观念强。比如：2015年7月，XX长宁区虹桥街道基层立法联系点设立，成为全国人大常委会法工委首批设立的基层立法联系点之一。随着《民法典》的颁布施行，XX基层治理中掀起新一轮依法自治的创新热潮，最为典型的案例是黄浦区五里桥街道，五里桥街道在全区范围内率先成立基层法治建设委员会，统筹各方力量扎实推进基层法治建设，探索设立“社区法官”与“社区检察官”制度。二是与国际接轨。XX作为全国最具国际化的城市，要求我们要有世界眼光，要向世界最好的对标看齐。看见、看懂、重视和抓住机遇，来营造发展的好环境，把大势把握好，顺应发展的大趋势。但反过来说，我们也有一些非常突出的优势，比如我们突出的制度优势。在整个经济和社会发展过程中，当我们脚踏实地的把事情做成一种样本、一种范式、一种典型，那么我们也可以把这些成果推向世界。所以我们要站在事物发展的前沿看问题，具有高瞻远瞩的战略眼光，把当前及今后可能发生的重大问题予以预见，善于从全局的角度观察、分析、处理问题，在发展中抢占先机、拔得头筹，为今后的工作打下坚实基础。三是勇于改革。超大城市治理，向来是一道世界级难题。过去五年，XX率先推动城市治理模式、治理体系的颠覆性变革，以政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”这“两张网”的建设应用为抓手，充分发挥改革聚力、科技支撑、数据赋能的优势，对海量城市要素进行数字化分析，对城市复杂系统作智慧、动态、精细的调控，为千万市民和百万市场主体提供高质量服务体验。自2018年“两张网”启动试点建设以来，五年时间，“一网通办”“一网统管”从无到有，并迅速渗透到生活工作的方方面面，成为城市正常运行不可或缺的一环。统计显示，“一网通办”注册个人用户达6700万以上，企业用户超过267万，“随申办”月活跃用户的峰值曾触及1891万人，目前，“一网通办”已上线全程网办事项超3000项，累计办件量达2.26亿件，较2018年增长26倍之多，平均减材料、减跑动、减环节的幅度达70％。与“一网通办”聚焦政务服务不同，“一网统管”侧重管理。依托分布在全市的上亿个智能物联终端，“一网统管”每天汇聚、共享、交换超过10亿条数据，支撑全市超过70个部门（单位）、200多个系统、1200多个应用，让超大城市系统变得“透明可控”。“两张网”的探索实践就是在敬畏超大城市的前提下，相信改革、相信科技，把城市打造得更精心、更有序、更安全、更温暖。
（三）注重导向引领。导向是行动的指引和方向。坚持“问题导向、目标导向、结果导向”，是推进高质量发展的思维导图和方法路径，也是做好经济工作乃至其他各方面工作的基本遵循。谋划工作和落实工作时，坚持“三个导向”贯通思考，把原则性和灵活性结合起来的思维方法至关重要。问题导向不是只强调问题，同时要思考解决问题是为了达到什么目标、达到目标能够满足群众什么样的需求。推动我们工作的有效切入点，是要找准问题，这就离不开从目标导向和结果导向中，倒推出当前最需要解决的重点问题，以及可能涉及的其他问题。例如：在项目推进过程中，土地是制约项目落地的一大瓶颈，XX也不例外。面对企业落地项目的土地需求，XX顺应科技革命、产业变革和产城融合趋势，提出土地复合混合利用、“产业上楼”、带建筑收储等创新政策，着力破解XX土地储量不足的问题，实现向存量要空间，以质量求发展的目标。
三、学工作方法
（一）文件重在有用。早在2008年，XX市委办公厅、市政府办公厅就已经印发《关于进一步精简会议活动和文件简报的通知》，强调要从领导干部、领导机关做起，带头精简各类会议活动和文件简报，切实改变目前会议活动过多、文件简报过多、邀请领导出席事务性活动过多的状况，努力从源头上解决文山会海问题。如：XX新区在印发文件时，文件内容措辞不讲究对仗工整，只要求简单明了，让所有人哪怕普通群众就能理解文件内容。XX区在去年疫情防控期间印发的通知，只有简短的半页纸，明确时间、地点和目的即可，多一句空话也没有。
（二）开会重在实效。“不说套话、不念稿子、开会直奔主题”这使我们XX跟班学习干部直呼“没想到”。倡开小会、开短会、开解决实际问题的会。全市性大会时间一般不超过1.5小时。凡需传达和部署到基层的工作，都尽量采取电视电话会议形式，时间一般不超过1小时。比如：2023年3月21日下午，XX区召开稳经济强发展工业推进大会，表彰奖励2022年XX区优秀企业代表、招商引资优秀集体和招商引资先进个人，同时对标“世界级”标准，首创发布《关于XX区建设世界智能网联汽车创新高地行动方案（2023—2025年）》，并对该方案进行详细解读。整个会议时长不超时50分钟，每个环节都严格控制时长，可谓是非常简洁高效。
（三）精力重在主业。XX干部将把心思和精力都集中到发展上，心无旁骛做工作抓发展，集中精力让发展更快。一是准确定位职能。每项工作的开展都明确职责，准确定位，讲究方法，避免工作交叉、落实成“落空”。例如：针对本部门要开展的工作，相关科室一般会提前一周就开始着手准备工作，包括职责分工、人财物等要素保障情况，前期工作可谓是做得非常扎实，其中各条块工作都由专人负责，不会出现人员交叉情况，确保每个人都可以集中精力去做各自负责的工作。二是突出重点难点。一方面善于多角度分析比较，找准全局工作中的重点事项、关键环节。另一方面就是对重点工作扭住不放，一抓到底，做到抓铁有痕、踏石留印，集中精力解决推进过程中存在的问题，聚焦主责主业去干事干成事。三是注重分类指导。对推进过程的困难问题注重分析研究，一对一制定方案，逐个逐项攻坚，力求工作落实到位，取得实效。就拿营商环境持续优化来说，针对调研中企业反映的突出问题，每年制定优化营商环境行动方案，五年来已从1.0版升级到5.0版。
（四）工作重在质量。XX干部把高质量当作是一种要求，一种职责，更是一种品质，从而造就了很多精品工作、品牌工作。一是突出谋划。谋划是理清思路、制定规划、区分任务、明确要求的过程，是完成好工作的前提和基础。XX的工作谋划突出一个“早”字，注意把握工作规律，机关对于什么时间干什么往往具有一定之规，把握这个特点，对一些阶段性、长远性重点工作就可以提前谋划；针对临时性工作，也能在最短时间内研究，制定出方案，一旦决策部署了，不会轻易调整变更，确保工作有序进行。例如：XX市“十四五”规划《纲要》的编制工作，早在2019年初就下发相关通知，对两年半的长线工作挂图作战，明确“一年研究、一年编制、半年印发”的任务节点和工作要求。做到了早谋划、早启动，也明确了全市各部门和区乡镇街道工作任务和要求。二是社会化程度高。XX发达的经济造就了第三方服务的蓬勃发展，在与各位跟班学习干部日常交流中得知，XX市各级各部门购买服务的事项很多，把部分工作交由专业的第三方来做，既节约了服务成本又提高了服务质量。如：XX新区管委会就把会议会务、宣传制作、室内保洁包括招商引资在内的大部分事务性工作全部外包，提高工作效率。三是不拘泥于形式。如：需要几家单位共同完成的工作，明确了牵头单位后，涉及单位就会积极参与、主动配合，几通电话就能落实好。而我们所在的县市仍存在上级发文安排的工作，涉及几家部门协同完成，有的部门视而不见，部门之间相互不配合，最后的结果就是牵头部门全权负责落实，完成所有的工作。又如：XX的干部充分利用新媒体办公，一项工作建立一个微信群，把具体负责人员加到工作群里，将推进的情况都尽数发到群里，既提高了工作效率，又减少了开会、发文的情况。所以，在工作中既要脚踏实地，恪守初心，又要跳出形式，做“有形之事”。
跟班学习期间求得的真经，只有与XX的工作实践相结合才有意义。我将秉持所学为所用，牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，大力推行项目工作法、一线工作法、典型引路法，以“踏平坎坷成大道，斗罢艰险又出发”的顽强意志做实做细做好各项工作，为XX高质量跨越式发展贡献力量。
赴XX跟班学习干部心得体会（二）
根据市委组织部的安排，有幸到XX市XX区XX新区管委会进行了为期三个月的跟班学习。这三个月的跟班学习是自己参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作潜力和深受教育启发的一段难忘经历，现将学习状况及心得体会汇报如下。
一、基本情况
根据组织安排，本人于3月13日开始在XX市XX区XX新区管委会社区自治办开展跟班学习，主要接触社区街道治理方面工作。
XX新区成立于1997年，位于XX老城区的北部，区域面积18.61平方公里，下辖3个村、21个社区，实有人口86384人，平均年龄37岁。XX新区管委会为正处级单位，是XX市XX区政府的派出机关，受区政府领导，内设13个办室和5个中心。
XX新区明确了“科技XX、品质XX”的发展思路，主要呈现科研院所集聚、科技人才集聚、科技企业集聚三大特色，至目前XX新区有5家国家级科研院所、16名两院院士、620余家有自主创新型企业。
二、工作实际
在跟班学习期间，本人主动融入办室工作，积极参与XX新区东部社区“我嘉·邻里中心启用暨邻里集市开市活动”、XX新区第五届第二次社区代表会议、XX新区2023年度社工箐英计划暨社工“箐治学堂”培训月、2023年XX新区第三十三次“全国助残日”和二十四次“XX助残周”等各类会议和活动组织筹备工作。积极组织开展了XX新区创城环境清理、长宁区社区街道、南翔镇社区街道、XX智慧中心、静安区宝山路街道社区、浦东新区陆家嘴街道事务受理中心参观交流学习活动。坚持党建引领，积极参加策划XX市选派XX跟班学习干部临时党支部组织的各类主题活动4场次。在跟班学习过程中，积极推介XX优势项目资源、宣传XX特色旅游文化、及时掌握在沪企业项目动态。严格服从跟班学习单位管理制度，严守工作纪律，认真提炼总结跟班学习单位好的经验做法，深入反思自身存在的不足和谋划下一步工作，切实做到了笃实好学、举一反三、见贤思齐。
三、跟班学习单位好的经验和做法
（一）高度重视营商环境，全民服务细致入微。XX新区非常重视优化营商环境，在政府整体利好政策的基础上，每个干部都在为优化营商环境献策出力。政府与企业形成的是一种相互平等、互尊互助的关系，这种关系不仅存在于领导层面，普通干部与驻地企业关系也很密切，单位主要领导和分管领导定期走访驻区企业，各业务办室定期联系企业询问是否有需要解决的问题，日常会定期组织各类政府企业共建活动，不断增强企业对新区的一种归属感，政府服务企业、企业创造效益、效益反哺社会这种机制认同感很高。
（二）为民意识根深蒂固，群众反馈高度重视。在日常工作开展过程中，不仅是基层直接接触群众的干部还是各级领导，都对群众持有一种平等对待、相互尊重的态度，这种态度反映在各类工作细节中。例如举办大型宣传活动需要临时使用开放式的广场，会提前召开代表大会征求居民意见；社区会因为单独一户老人反映的问题召开专项会议研究解决；特别重视12345市民热线反馈问题的处理，每一个12345平台反映的问题都会组织专项工作人员开展现场核查、协调处理、及时反馈和多渠道跟踪问效。种种细节性的便民措施的推行和重视民情的态度，充分反映了当地政府这种为民服务、尊重个体权利的意识是根深蒂固的、是反映在工作全流程中的、是体现在工作各种小细节中的。
（三）社区体系高度完善，市场经济互惠共赢。XX市社区管理具有高度的市场化运作模式，围绕社区自治管理有许多第三方社区管理企业，他们具有优秀的、年轻的社区管理人员和完善的管理经验，政府雇用第三方社区管理企业，将社区地段比较好的区域和房屋出租给第三方企业，由第三方社区管理公司进行装潢布置、装修装潢、氛围营造，定期协助社区街道组织一些大型活动，联络企业服务商进驻社区向群众提供企业服务。这样的工作模式是一套双赢的工作机制，政府借助第三方企业优秀的设计能力打造特色的社区活动中心，同时靠房租增加了财政收入；第三方社区管理企业获得政府社区管理报酬，拓展了公司业务，联系商企收获广告宣传费用；专业化团队解决群众身边难事，有大企业定期入驻社区开展各类服务活动，群众享受了有特色、优质的社区服务，整个这种社区运行模式实现了各方互惠共赢的局面。
（四）群众需求提档升级，社区自治积极参与。XX新区年轻人、高学历人占比较多，平均年龄37岁，同时社区老人多为本地乡镇原住民，怎么将社区不同层次、不同年龄段居民融合在一起积极参与社区治理这就是需要解决的突出问题。各个社区组建了老年护邻队、中年服务队、少年先锋队等各个年龄层次的社区服务队，居民参与社区管理积极性较高，会根据自身情况积极参加各类活动。部分社区楼道门口设“楼组温馨小屋”，摆放居民捐献的文创产品、图书等产品，设置自动咖啡机、沙发、躺椅、秋千等设备供居民休息聊天；居委会定期对小区修缮、基金使用等突出问题召开居民大会，小区居民积极参加集中研讨商量解决。上述各类活动极大地提升了居民归属感，凝聚了群众智慧和凝聚力，进一步提升了社区自治能力和水平。
（五）精耕广拓品牌包装，文化宣传形式多样。XX新区主打“科技XX、品质XX”概念，特别注重文化品牌包装。XX文化中心专门打造了新区展示中心，通过宣传片拍摄、电子屏互动、企业文化展台、3D展示等新形式展示新区全貌。定期举办“邻里集市”“北水湾音乐节”等宣传活动，组织文艺人士现场表演，宠物店、糕点店、VR展示现场入驻，制作并发放具有特色的活动手提包、文化T恤等产品，打造樱花大道、顾村公园等一系列具有特色的主题公园，各种新颖的、潮流的宣传方式、宣传载体和宣传活动进一步展现XX新区的魅力和活力。
（六）工作作风务实高效，后勤保障全面细致。XX新区社区工作实行的是“分管领导－社区自治办－15个社区－具体负责社工”的运行机制，整体呈现出传达快、效率高、执行快等特点。社区配备有大量的社工，有一整套社工日常考核评价制度和体系，确保准确、客观评价社工工作情况。XX新区下设有文化广告公司等企业，日常各类宣传文化活动、会议服务保障等工作采取第三方运营的形式统一由下属文化公司承办。各类讲话材料突出干鲜、简明扼要，筹备会议和各类活动效率非常高。单位经常组织干部职工进行各类外出调研、学习、休养等活动，单位配有大型的健身活动室，常备有桶装饮用水等等，多方面、全方位保障干部职工日常工作和生活，持续提升工作效率。
四、个人收获提升
在XX新区三个月的工作、学习和生活，让我深深的感受到了XX新区高效、系统、创新的内部运行工作制度体系，规范、精细、严谨的工作流程和团结、敬业、向上的团队力量，从政治上、思想上、作风上、能力上各方面都得到了较大的提高。
（一）开阔了视野眼界，提升了工作思维能力。通过深度融入一个全新的城市，使我有机会跳出区域限制，对自身各方面情况不断开展横向的比较，培养了更宽的视野和洞察能力。特别是亲身参与社区自治办工作，使我有幸接触和参与了XX市最优秀的社区管理工作的方方面面，让我了解了XX经济社会发展的政策思路、工作流程、组织方式等等，体验了严密组织、真抓实干、力求实效的工作作风，也领略了XX新区领导们从大局出发，善于创新、锐意进取的精神和风采，让我开阔了工作眼界，拓宽了工作思路。
（二）提高了政策水平，提升了政策执行能力。XX新区的干部特别注重对每一项政策的研究，善于把握政策方向，从宏观要求到具体措施，从一般情况到特殊事例，从政策的发展沿革到未来方向都要进行仔细的推敲，既要保证对以往工作的准确评价，又要把握未来工作的发展方向。每天浸润在这样的氛围中，每天参与在这样的工作中，让我也逐渐养成了在工作中学习政策、研究政策、把握政策、执行政策的习惯，大局意识、政策意识得到了明显增强，提升了对政策的理解、把握和执行的能力。
（三）增强了敬业精神，提升了工作执行能力。XX新区经济社会各项事业快速发展、协调发展与各级干部工作的快节奏密不可分。每个层级的干部对职责范围内或领导安排的每一项工作都悉心研究，认真执行，身上所体现出来的强烈的敬业精神和高度的工作责任感、快节奏的工作方式以及对负责工作情况的透彻掌握，让人钦佩。在急难险重工作面前，他们能够辩证看待困难，善于迎难而上抓落实，领导们每一天的言传身教，同事们每一天的耳濡目染，都对我产生了深刻的影响。
